Управление конфликтами и стрессами, А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, О. Л. Белова
Управление конфликтами и стрессами, А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, О. Л. Белова - рейтинг книги по отзывам читателей, краткое содержание
Автор:
А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, О. Л. Белова
Категория:
Психология в бизнесе
Жанр:
Деловая литература
О книге
- 2013 Год первого издания книги
Краткое содержание
Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлены классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации стратегий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулированию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника. Раскрываются сущность и основные факторы возникновения стрессов в организации, показана их взаимосвязь с конфликтными ситуациями и предложены практические рекомендации по управлению стрессами....
Купить книгу в книжных интернет-магазинах
Забавное видео
В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!
