CRM. Практика эффективного бизнеса, Е. Голышева, М. Сорокин, А. Кудинов

CRM. Практика эффективного бизнеса, Е. Голышева, М. Сорокин, А. Кудинов - рейтинг книги по отзывам читателей, краткое содержание

Автор:

Е. Голышева, М. Сорокин, А. Кудинов

Категория:

CRM

Жанр:

Деловая литература

О книге

  • 2012 Год первого издания книги

Краткое содержание

Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе. Приведены примеры внедрения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C:CRM".

Забавное видео

Этот малыш еще ходит в садик, но играет в баскетбол лучше многих взрослых!


Нужны деньги до зарплаты?

более 30 сервисов

Кредиты онлайн на карту за 15 минут

от 0,01%

ставка

до 180 дней

макс срок

до 20 000 грн.

макс сумма