Сервисная деятельность, В. Г. Велединский
Сервисная деятельность, В. Г. Велединский - рейтинг книги по отзывам читателей, краткое содержание
О книге
- 2012 Год первого издания книги
Краткое содержание
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.
Купить книгу в книжных интернет-магазинах
Другие развлекательные книги
Авторы: | Николай Бессонов |
Жанры: | Развлекательная литература |
Категория: | Туризм |
Авторы: | Доминик Озиас |
Жанры: | Развлекательная литература |
Категория: | Туризм |
Авторы: | Александр Потравнов, Татьяна Хмельник |
Жанры: | Развлекательная литература |
Категория: | Туризм |
Авторы: | Петр Гуляр |
Жанры: | Развлекательная литература |
Категория: | Туризм |
Оценка книги: | 9 из 10 |
Книги похожей тематики
Авторы: | М. А. Жукова, А. В. Кормишова, А. Д. Чудновский |
Жанры: | Развлекательная литература |
Категория: | Туризм |
Авторы: | З. И. Панина, М. В. Виноградова |
Жанры: | Развлекательная литература |
Категория: | Туризм |
Авторы: | С. А. Быстров |
Жанры: | Деловая литература, Развлекательная литература |
Категория: | Туризм, Туристическая, ресторанная и сервисная деятельность |
Все книги по тематике "Туристическая и сервисная деятельность"
Забавное видео
В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!
Кредиты онлайн на карту за 15 минут
от 0,01%
ставка
до 180 дней
макс срок
до 20 000 грн.
макс сумма