Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением, Эл Свитцлер, Рон Мак-Миллан, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон

Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением, Эл Свитцлер, Рон Мак-Миллан, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон - рейтинг книги по отзывам читателей, краткое содержание

Автор:

Эл Свитцлер, Рон Мак-Миллан, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон

Категория:

Конфликтология, Психология в бизнесе, Бизнес-консалтинг и личностный тренинг. Коучинг

Жанр:

Деловая литература, Наука и общество

Оценка редакции (1-10):

6

О книге

  • 2013 Год первого издания книги

Краткое содержание

Множество повседневных проблем возникает в семейных отношениях и в трудовом коллективе. Причина чаще всего одна - невыполненные обязательства. Нарушая правила и договоренности, работники не укладываются в установленные сроки или просто ведут себя неподобающим образом. Не всегда вам удается противостоять этому, и в результате возникает масса новых проблем. Согласно результатам исследований, подобные проблемы не только вредят отношениям между людьми, но и весьма дорого обходятся. Они снижают производительность труда на 20-50% и являются причиной 90% разводов. В основе книги Управление конфликтом - десять тысяч часов наблюдений за обычными людьми. Она вооружает читателя необходимыми навыками, которые помогут уверенно справиться с самыми серьезными проблемами. Прочитав ее, вы научитесь: никогда не отступать, сталкиваясь с невыполнением обещаний или своих обязанностей; заставлять людей отвечать за нарушение правил и неподобающее поведение; решать проблемы, не...

Купить книгу в книжных интернет-магазинах



Заказать онлайн:

кредит на карту

кредит наличными

кредитку

кредит под залог

страховку


Полезное видео

Простобанк ТВ рассказывает о способах экономии на мобильной связи в Украине - звонках, SMS и ММS сообщениях, мобильном интернете. Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о личных и бизнес-финансах.




Забавное видео

2-х летний малыш любит бросать. Смотрите, что получилось, когда родители купили ему баскетбольное кольцо! Посмотреть все видео малыша можно на канале BasketBoy TV